2017-10-24
口碑营销”又称“病毒营销”指如何让企业的产品、思想、行为像病毒一样侵入消费者的脑海中，地产策划对口碑传播如何加以利用，口碑传播共包含S、T、E、P、P、S六部分。本文仅从促因、情绪及公共性三方面进行初探。
对于地产策划的人来说，做市场营销只考虑消费者对产品的喜好，还不够全面，从机会概率方面考虑，消费者在做出消费行为的时候能否想到你的产品，也是成功的关键。项目产品能否成为消费者脑海中的首选产品，这点非常重要。品牌推广中如何让消费者首先想到的就是我的品牌，如何运用激发的因素，环境中有什么样的因素能够提醒人们，这些都是值得关注的。诱因可以帮助激活对产品和信息的重复性口碑传播，其中要着重强调两个关键因素：建立链接和周边环境。
第二个原则简单地说就是让受众和消费者产生情感上的共鸣。如：敬畏之情。敬畏是一种发自内心的惊奇与震撼，给人视野开阔，超越自我的情感驱动力，在这种驱动下，人们会不自觉地不断转载传播。地产策划可以通过报告项目调性的方式唤醒人们的情绪维度，来激发人们的共享行为。唤醒敬畏、消遣、兴奋等积极情绪可以增强共享，也同样会激发传播。
第三点是公共性，从人们的从众的心态出发，社会影响会产生集群效应，突出项目产品，引起广泛关注，才能促进成交。正是因为社会影响会产生集群效应，激发口碑传播与共享，因此，增加产品和信息的公共性就要首先增加他们的可视性和公开性。
地产策划在进行口碑营销时综合考虑项目的优势，以公共性大众的整体趋势、拔高项目调性培养客户的敬畏心理，形成对项目的推崇传播，增加项目与周边环境的关键链接，加深客户对项目的选取趋向，通过有效传播，促进成交。
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