2017-09-15
在这个人人都可以成为内容创造者和传播渠道开创者的互联网时代，口碑营销越发具有现实意义。口碑营销”又称“病毒营销”指如何让企业的产品、思想、行为像病毒一样侵入消费者的脑海中完成品牌推广。
成功地“口碑营销”被“STEPPS”这六个关键因素制约。排在第一位的就是社交货币。谈到社交货币，大家首先想到的是B2C、B2B。现在我们要从营销学角度给社交货币一个全新的概念。
货币能够购买到商品和服务，同样，使用社交货币也能够获得家人、朋友的更多好评和更积极的印象。如在朋友聚会上讲的一个笑话，不经意间发表的对财经新闻的独到见解，这些都是社交货币的概念，如果一个企业的产品和思想能够给消费者贴上优秀、睿智等标签，那么产品已经被社交货币化，成功的品牌推广也必将使产品得以畅销。
那么，如何铸造社交货币呢？主要有三点：第一、发觉潜在的吸引力；第二、撬动游戏杠杆；第三、找寻人们的归属感。
让产品产生非凡吸引力的要素：意外、神秘与争议。提出有悖于人们思维定式的产品、思想或服务，这就是传播学中经典的悖论理论，当然在地产策划中不能有违社会公德。而所谓游戏杠杆是指利用杠杆原理放大绩效，通过可识别的等级区分，显示所述领域的成就，建立有形可视的标志显示客户的优越地位。最后提到归属感，则是为客户营造“内部人士”的专属感觉，运用专属性和稀缺性增加客户的满足感和归属感，激发人们口口相传的欲望，促进了项目产品的流行和品牌推广。
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