2018-07-31
一个称职的房地产顾问应当对房地产的专业知识非常熟悉，熟知所销售房源的所有相关信息，如：户型分布、小区情况、周边配套设施等。
了解周边竞争楼盘的相关信息及整个房地产行业发展走向。这样在以后的工作中就能做到客户有问必能答，而且还能向客户阐述自己的观点及看法，能得到客户的信任，以一个“专业”的房地产顾问的姿态出现在客户面前。
第一，房地产顾问需要要学会察言观色。
保持坦率、直爽的性格，以这种心态积极面对每个人。在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，向客户多提问题，了解客户的真实需求，以便更好的为其服务。
第二，房地产顾问应该勤动脑、勤思考。
如果遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，有时和客户交流的很好，却没有消息。所以我们一定要静下心来，冷静思考。作为房地产顾问要有敏锐的观察力，善于从客户的外表神态、言谈举止上揣摩客户的心理，正确判断客户的来意和爱好，有针对性的进行接待，根据客户需求，推荐适合的房源。
第三，房地产顾问需要针对不同的客户，采取不同策略。
不同客户在购买和消费心理方面有很大的差别。房地产顾问需在不同年龄和性别及需求上调查这些人的购买倾向。
第四，房地产顾问需要勤拜访、勤沟通，一定要有吃苦耐劳的精神。
要学会宽容，自我调节。勤拜访是与客户关系一直保持良好关系的重要原因。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。
第五，房地产顾问应该虚心向别人学习。
人们常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导、同事交流沟通自己的遇到的问题，别人可能同样存在类似的问题，了解他们是如何解决的。也许经过领导和同事们的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
第六，房地产顾问应该保持乐观开朗的心态。
在实践中，房地产经纪工作会经常遇到挫折，房地产经纪人员不仅要以乐观、豁达的心情来面对挫折，还需要以坚韧不拔奋进的精神来化解挫折。
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