2018-05-16
在任何时间，你的潜在用户总是处于这个购买路径的某一个阶段。而房地产策划的工作，就是要做促成用户购买的推手。虽然现在互联网让房地产策划更能利用内容营销吸引到处于不同阶段的用户，而大多数房地产策划也认识到内容营销的重要性，但 65% 的房地产策划仍然面临不知道哪种类型的内容更有效的问题。也就是说，他们不知道如何在正确的时间把正确的内容推送给正确的人。
如果你对你的用户没有透彻的了解，那你们之间就会出现断层，也就是说，你生产的内容对于你的潜在用户来说常常是没有用的，久而久之你也就失去了这一批潜在用户。你需要清楚了解用户在想什么，他们寻求哪种答案，以及他们会用哪些方式来解决问题。下面我就详细讲讲用户认知、用户判断、达成购买这三个阶段，以及给出不同阶段的营销建议。
第一，用户认知
在用户认知阶段，用户尝试去解决一个问题、得到一个答案或满足一种需求。他们会搜索高质量的干货内容去指导自己解决问题，例如博客、书籍等。这些内容作为引导的价值不高，因为你不能保证它们将用户引导向你。
但一旦你的内容得到用户认可，那他们就很可能进入用户评估的阶段。营销巨头 Hotspot 在之前的研究报告中表示：81% 的用户会在购买之前进行大量的搜索。这意味着如果你的内容恰好匹配了用户搜索的关键词、关键问题，那么你的产品就会获得精准的曝光。
但是作为房地产策划，你还需要注意的是，这些用户搜索的信息都是问题导向式的，所以他们搜索的问题或关键词其实就是对产品的某个特征的需求。
在这个阶段，最有效的获取用户的方式是在这个阶段，最有效的获取用户的方式是，例如：博客、书籍、报告甚至白皮书。不要觉得内容创作会受限，实际上，视频、社交网站上的内容、在线课程、证书等都可以成为这一阶段的内容。
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